Chính sách đổi trả

Quyền lợi và mong muốn của khách hàng luôn được Giá chở hàng Lộc Phát đặt lên hàng đầu. Mang lại lợi ích và sự hài lòng cho khách hàng là tôn chỉ hoạt động của chúng tôi.

Lộc Phát có chính sách đổi trả hàng như sau:

Nếu vì bất kỳ lý do gì mà quý khách chưa vừa ý hay không còn nhu cầu sử dụng với sản phẩm đã mua, quý khách có thể đổi sang sản phẩm khác có giá trị bằng hoặc lớn hơn trong vòng 07 ngày kể từ ngày mua (Phí đổi trả do khách hàng chịu trách nhiệm).

Hàng được đổi trả ngang giá hoặc giá trị cao hơn giá trị hàng đổi trả.

Quy định đối với sản phẩm đổi trả

  • Sản phẩm còn mới 100%, chưa được sử dụng
  • Sản phẩm còn đầy đủ bao bì, tem nhãn, phiếu bảo hành.
  • Thời gian Đổi/Trả là 07 ngày, tính từ ngày mua hàng.

 

Chính sách Bảo hành

Giá chở hàng Lộc Phát rất xin lỗi vì sự cố khiến sản phẩm bị hỏng và phải đi bảo hành. 

Bảo hành sản phẩm là: khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất.

I. Thời hạn bảo hành:

Các sản phẩm giá chở hàng Lộc Phát được bảo hành 12 tháng kể từ ngày mua.

II. Cách thức bảo hành:

Trường hợp sản phẩm bị hư hỏng về mặt kỹ thuật do lỗi của nhà sản xuất sẽ được sửa chữa và thay thế phụ tùng miễn phí. Những hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng sẽ không được bảo hành.

Tất cả mọi trường hơp bảo hành, quý khách có thể liên hệ với chúng tôi để làm thủ tục bảo hành.

III. Những trường hợp sau đây sẽ không được bảo hành:

  • Những sản phẩm không thể xác định được nguồn gốc mua tại Lộc Phát thì chúng tôi có quyền từ chối bảo hành.
  • Sản phẩm đã quá thời hạn ghi trên Phiếu bảo hành hoặc mất Phiếu bảo hành.
  • Phiếu bảo hành không hợp lệ: không ghi đầy đủ thông tin cần thiết in sẵn trên phiếu bản hành.
  • Cố ý thay đổi nội dung của phiếu bảo hành hoặc sao chép mà không có sự chấp thuận của Lộc Phát.
  • Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học làm rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ hoặc do hỏa hoạn, thiên tai gây nên.
  • Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng sai quy cách, sai mục đích.
  • Các loại phụ kiện khác: chân chống xe máy
  • Tự ý tháo, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc Kỹ thuật viên không được sự ủy quyền của Lộc Phát.

IV. Liên hệ, thắc mắc, khiếu nại về vấn đề bảo hành:

Nếu Quý khách chưa thấy hài lòng hoặc có thắc mắc khiếu nại gì về vấn đề bảo hành, xin Quý khách vui lòng liên hệ:

Mr Đào: 0903.95.1516

popup

Số lượng:

Tổng tiền: